//
Интернет магазин "ВИЛГРАД"Интернет магазин "ВИЛГРАД"
Интернет магазин "ВИЛГРАД"
82% положительных из 682 отзывов
  • 7 лет на портале
  • У компании 2364 предложения в 191 категории
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 93% 14
Актуальность наличия 86% 14
Актуальность описания 92% 13
Выполнение заказа в срок 86% 14
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 7 12
Нейтральные 0 0 0
Негативные 1 1 3
Киров
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет магазин "ВИЛГРАД"»
Показать сначала:
Все 661
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Ничего не прислали!
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Виктор! В рамках Вашего заказ Вы были проинформированы нами об отсутствии покрышки на нашем складе, следовательно Вам не выставлялся счет и оплата от Вас не запрашивалась. После поступления на склад продукции мы неоднократно пытались с Вами связаться по указанным Вами средствам связи, если Ваш заказ является актуальным просим связаться с нами или указать действующие средства связи мы обязательно с Вами свяжемся!
  • 5
    Отлично
    Всё очень хорошо, обслуживание отличное, оговорённые сроки выдерживются!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё отлично. Быстро отправили. Быстро доставили почтой.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все чётко!! Заказывал шины отзвонились кинули счёт фактуры бабосики перегнал отзвонились всё обсудили и вуаля через 4- дня я их забрал в ПЭК благодарю молодцы
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала лыжи для детской коляски,менеджер Юлия связалась со мной в течении дня,приняла заказ,подготовила все необходимые документы.После оплаты заказ пришел в течении недели, осталась очень довольна, спасибо большое!!!))))Всем советую)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Единственный минус магазина, то что за товар требуют 100% предоплату. Было-бы гораздо удобнее оплачивать товар наложенным платежом прямо на почте. Остальное все нормально. Магазин хороший.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказала теплоковрики.Оплатила согласно счету через два дня (заказ от 05.10.2017 оплачен 7.10.2017 сегодня 20 .10.2017...до сих пор нет никакой информации о статусе заказа...отправлен или нет..скорее всего нет,так как обещали при отправке дать номер посылки,чтобы можно было отслеживать...писала несколько раз на электронку-молчат...позвонили через неделю,сказали,что с цветом проблема-нет заказанного...сказала-отправляйте уже какой есть...опять молчат...Обратилась ,похоже,два раза-ПЕРВЫЙ и ПОСЛЕДНИЙ....
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Оценку компании ещё не могу поставить,так как товар не получила, говорили 5-7 дней, а уже прошло 2 недели, на письмо не отвечают. Не очень приятно.
    Комментарий: Наталья
    Товар получен, выслали заново ( был утерян почтой), а так всё норм, спасибо.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Осторожно мош...ники!!! Получили деньги и пропали. Не отвечают на запросы и не высылают оплаченный товар. Связаться невозможно больше недели!! Работают на обманной информации по моделям. На сайте в названии и описании - везде разные значения в характеристиках товара. По телефону уверенно заявляют, что именно у них есть то, что вам надо, а на сайте - это опечатка. Их это не волнует. Никогда не покупайте ни через этот сервис ни у этой группы компаний-моше...иков!!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день, Данил Владимирович. Не понятно, почему Вы подписались именем Олег и указали другой номер телефона. Ваш отзыв выглядит, как происки конкурентов. С Вами работали наши операторы, предлагали Вам варианты колес, проинформировали по характеристикам и ценам. Ваш платеж мы увидели 16.06 и в этот же день была сделана реализация и собрана посылка! Эти данные можно увидеть в отгрузочных документах. Затем посылка была передана в курьерскую службу DPD. За работу сторонних компаний мы не можем нести ответственность. Ваше заявление, что Вы не можете связаться с нами больше недели и мы не отвечаем на запросы не соответствует действительности. Нам каждый день поступает очень много звонков и удивительно, что именно Вы не смогли до нас дозвониться. Еще раз написали трек номер отправления Вам на электронную почту. Мы существуем на рынке более 6 лет и всегда исполняем взятые на себя обязательства. Димоненко Андрей +7 (8332) 22-77-88 доб.2
    Комментарий: Олег
    Внимание всем, кто хочет покупать в этой компании!!! Ответ: Каких конкурентов? О чем вы говорите??? Я заказал вам товар из другого города. Я всегда подписываюсь своим именем. Заказ был оплачен по моей просьбе, т.к. я инвалид первой группы и не могу самостоятельно бегать за вами. У вас были заказаны 4 колеса. Вы что-то имеете против инвалидов? Ответьте мне на вопрос почему я дважды заплатил за доставку??? Оплатив доставку в вашем счете и в транспортной компании??? Вы забыли оплатить за доставку? И это тоже происки ваших конкурентов??? Если это не мошенничество - то как это называется? Некомпетентность на каждом шагу? Ненастроенные бизнес-процессы? Ошибка? Замыленность глаз? Чтобы нас "козлов" доить? Шесть лет работали, не спали, и случайно проглядели? За шесть лет не узнали как автоматизировать уведомления? ВСЕГО ШЕСТЬ ЛЕТ? А сколько вам надо лет, чтобы начать работать хотя бы на минимально-корректном уровне? А МОЖЕТ ПОТРАТИМ ВРЕМЯ НЕ НА ОТВЕТЫ КАК У КЛИНИЧЕСКОГО ДЕБИЛА А НА ИСПРАВЛЕНИЕ ОШИБОК НА ВАШЕМ САЙТЕ? (инструкцию см. выше). Никаких трекинг-номеров не было как не было и самих уведомлений об отправке. После моей претензии цитирую ваш ответ: "Добрый день. Ваш заказ передан в доставку DPD. Они Вас уведомят о приходе посылки" .. - и как покупателю контролировать доставку и понять была ли отправка в принципе? DPD - не работает, так как вы пишите. Там все можно отследить, имея трекинг-номер или номер отгрузочной накладной. Результат - не так, так по-другому - вы добрали на заказе обманом. Товар я в итоге получил. С тревогой могу себе представить сколько мне надо потратить время чтобы выбить из вас свои деньги обратно. Уважаемый ДИМОНЕНКО Андрей - никому не рекомендую ДИМОНИЗИРОВАТЬ своих клиентов. Это как раз такой случай. Вы ВЕЛИКОЛЕПНО разрушаете ЭТУ компанию без внешней помощи, даже без подписи вашей должности, как положено сотруднику не анонимной компании (впрочем ваше имя как раз фейковое - это очевидно, т.к. представление о делопроизводстве - нулевое). Где мои деньги?????? p.s. колеса, кстати, неплохие и размер подошел. Выражаю свою благодарность консультанту, которому мне пришлось довериться на слово, так как на сайте полный бардак.....
    Комментарий компании:
    Добрый день. Олег, давайте сбавим градус эмоций и переведем диалог в конструктивное русло. По факту сложившейся ситуации хочу сообщить следующее: Товар Вы получили надлежащего качества и согласованных со специалистом технических характеристик. По поводу доставки компанией DPD, еще раз повторюсь, что мы не можем отвечать за работу сторонних компаний. Доставку данной компанией выбрали Вы, из возможных вариантов. Мы выясняем у представителей DPD почему с Вас взяли оплату за доставку, хотя она уже была оплачена Вами в счете. В документах для отправки было указано: доставка оплачивается отправителем. Документ подтверждающий отправили Вам на электронную почту. Мы обязательно выясним почему произошла такая ситуации и вернем Ваши деньги. P.S. К людям с ограниченными возможностями мы относимся уважительно. С уважением, Димоненко Андрей. +7 (8332) 22-77-88 доб.2
    Комментарий: Олег
    Давайте, без "давайте". I'm absolutely calm. Может попросите другого специалиста заменить вас в этом "диалоге"! Я был склонен забыть про эту ситуацию, которая яйца выеденного не стоит, но вы вынуждаете меня снова испытывать эмоции, которые вам неведомы в силу вашего уровня развития. ПОЯСНЯЮ не для нормальных людей, которые будут читать ваш бред, а для дебилов, которые не знают как работает транспортные компании: ВСЕ ОНИ РАБОТАЮТ ИЛИ ПО ОПЛАТЕ ОТПРАВИТЕЛЕМ ИЛИ ПО ОПЛАТЕ ПОЛУЧАТЕЛЕМ. ЗАЧЕМ ВЫ В СЧЕТ ВКЛЮЧИЛИ СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ, если сами не собирались оплачивать ДОСТАВКУ в транспортной компании? Почему Вы не оплатили транспортной компании за доставку? КАК МОЯ оплата за доставку по ВАШЕМУ СЧЕТУ должна телепортироваться в транспортную компанию? КОНЕЧНО же, только при вашей оплате в ТК. И где она??? Я обязательно обращусь в DPD c копией этой вашей претензии к ним. Итак: ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ??? Вы за 6 лет не смогли настроить на сайте онлайн-оплату. Вы понятия не имеете о 54-ФЗ. ТРЕБУЮ ПРЕКРАТИТЬ ОБМАНЫВАТЬ ПОКУПАТЕЛЕЙ И ВЕРНУТЬ МОИ ДЕНЬГИ (все реквизиты плательщика в платежке на оплату в ваш банк). Извинений не жду. Сообщения удалять не собираюсь. К качеству товара, который НЕ ВЫ производите, это отношение не имеет. Удачи!
    Комментарий: Олег
    Цитата: "Добрый день. Приносим свои извинения за доставленые неудобства и неккоректную работу нашей компании и курьерской службы DPD. В своей работе мы учтем Ваши пожелания и примем соответсвующие меры." Ответ: Отвечаю Вам последний раз. Больше ответов не будет. Я больше не хочу тратить время на вашу компанию. 1. DPD работает очень корректно. Если бы вы не пытались переложить свою вину на тех кто в этом не виноват - не было бы этой бесполезной траты времени. В связи с этим, принять ваши извинения (при том что вы свою вину не признаете) - я не могу. От лица компании должен приносить извинения ее руководитель, а не подпись без должности. Но, судя по компании, руководство - соответствующее. 2. В соответствии с законом о защите персональных данных, который вступил в полную силу с 01 июля 2017 г. требую удалить всю информацию, которую вы разглашаете в интернет-пространстве. Иначе сумма иска в надзорные и правоохранительные органы будет тысячекратно превышать украденные вами деньги. Напоминаю: все незаконно полученные деньги считаются ворованными. Кстати, и ваш сайт не соответствует этому закону - следовательно готовьтесь к штрафам от 300 000 руб. и выше. Именно готовьтесь, потому что корректировать информацию на своем сайте, как выяснилось, вы не умеете или не желаете, советы не воспринимаете - добровольно не хотите внимать полезным советам, значит будете платить штрафы принудительно (государство у нас еще не разучилось принудительно отнимать деньги). 3. Оплата за товар произошла в соответствии с вашим счетом. Я выполнил свои обязательства в полном объеме. Это не ошибочный платеж. Я в конклюдентной форме выполнил условия публичного договора. Все реквизиты по возврату есть во входящей платежке - не поленитесь и зайдите с свой банк-клиент раздел "выписки". В соответствии с процедурными формальностями никаких заявлений с просьбой возврата никто вам писать не обязан. Я не попрошайка. Я с вами потерял гораздо больше, чем стоимость всего сделанного у вас заказа. Радуйтесь! 4. Где мои деньги?
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Только положительные эмоции от сотрудничества с этой компанией, подобное только на Али. Великолепная и чёткая работа персонала, некоторым интернет магазинам не плохо бы поучиться у этих работников. Работают даже с мелкими заказами, не требуют набрать товара на определённую сумму, который тебе не нужен. Спасибо за работу
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Срочно жду звонка, хотел воспользоваться завтрашним посещением Нижнего Новгорода и забрать заказ. На всякий случай ещё раз - мой мобильный номер:
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Свяалась представитель сайта., уточнила адрес доставки. Оформила заказ-один товар в заказе заменили (нет в наличии),в другом заменили цвет . Связалась девушка быстро,обещала сообщить номер посылки и все.....Представили Группы компаний "ВИЛГРАД" так и не связались.Пришлось отказаться от более выгодного педложения из-за ожидания.НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ,
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день, Светлана! Спасибо за ваш отзыв. С вами связывались для уточнения данных, после подтверждения заказа мы отправили посылку. Идентификационный номер посылки мы вам отправили в письме. И на все возникшие вопросы специалист вам ответила. С уважением, специалист службы качества.
    Комментарий: Светлана
    Связались.Товар был отправлен после негативного отзыва и еще не получила.
  • 1
    Очень плохо
    Очень плохо. Заказ №3249 оформил 6 февраля, реквизиты для оплаты получил 10 февраля (пятница), оплатил 13 февраля. На связь никто не выходит, до 20 февраля ждал или звонка, или письма на мыло. Тишина. Позвонил - попросил отправить информацию о состоянии исполнения заказа. Сегодня 21 февраля - информации ноль. Это положение просто кричит об отношении к ПОКУПАТЕЛЯМ !!! Если отправки не будет придётся обращаться в полицию с заявлением о мошенн..естве !
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей Викторович, мы не понимаем Ваших возмущений и претензий. Вы сделали заявку 6.02 на позицию, которая идет ПОД ЗАКАЗ, с Вами связались для подтверждения заказа и уточнения необходимой информации. 10.02 мы получили от Вас письмо с информацией и сразу же выставили счет на оплату. 14.02 мы увидели от Вас поступление денежных средств. Вы звонили и просили сказать Вам трек-номер отправления, на что наш специалист сказал Вам, что колеса идут под заказ и при поступлении на склад будут отправлены. 20.02 колеса поступили на склад, а 21.02 были отправлены Вам. 21.02 Вы звонили нам и интересовались судьбой Вашего заказа, наш специалист проинформировал Вас, что посылка уехала на транспортную компанию. Так же 21.02 Вы написали нам на почту, что извещение об отправке получили. Зачем Вы пишете такой отзыв, который не соответствует действительности и является искажением фактов, не говоря о том, что в самом отзыве Вы сами себе противоречите? С уважением, специалист службы качества.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень доволен . заказ сделал в Новогодние праздники.заказ маленький но очень нужный в других магазинах отказались выполнять,а в этой компании все отправили очень быстро,Спасибо Вам большое.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все получил, соответствует описанию
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    заказал лыжи для детской коляски. цена была указана 525рублей. посылка стоила 800 с лишним рублей+почтовая доставка. в накладной были указаны сами лыжи по цене 525 и необговоренная при заказе некая доставка за 290 рублей. кроме того 3 лыжи из 4 оказались правые. будем готовить претензию.
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, при согласовании заказа с Вами были по Вашей просьбе рассчитаны варианты доставки транспортными компаниями и Почтой России с ценами. Вы выбрали способ доставки Почтой России оплата наложенным платежом. Стоимость лыж 525р, стоимость доставки 290р, Итого к оплате на почте - 815р. При переводе наложенного платежа Почта России берет комиссию, о которой Вас уведомляли при согласовании заказа. По второму вопросу - у лыж нет правой и левой. При необходимости втулку на лыже можно просто переставить. Если Вам необходимо, запись разговора можем по Вашему требованию отправить на электронную почту. С Уважением, Анна.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Друзья,не совершайте моей ошибки не покупайте лыжи на коляску!Они абсолютно не предназначены для этого.Лыжи в снегу закапываются вам придётся нести коляску и с ребёнком на себе ,как только вы вынесете коляску из снега на дорого ,у вас новый сюрприз все лыжи будут перевёрнуты вам придётся держать коляску и в позе ЗЮ КАК ТО ИХ НАЗАД ПЕРЕКРУЧИВАТЬ что бы установить ровно коляску на землю!Так же на них сдавать задом нельзя они встают вертикально ,если развернуться надо передом делать круг !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Вы получили тот товар, который Вы заказали. Если он Вам не нравится по каким-либо причинам или не подходит, Вы можете вернуть его или обменять втечении 14 дней с момента получения (если сохранены его потребительские свойства, товарный вид, коробка) за исключением затрат на пересыл, т.к. Вам был отправлен товар надлежащего качества. К сожалению, Вы не указали никакой контактной информации, и мы не можем понять с кем связываться, для решения вопроса. С Уважением, Анна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    заказ не забирал, так как был в другом городе и планировал забрать позднее. звонками буквально задрочили с угрозами "мы больше с вами работать не будем, если сейчас же не заберете". само собой с таким отношением к клиентам рекомендовать никому не буду и сам не буду у них ничего больше заказывать
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Денис Валерьевич, никто Вам не угрожал, а уведомлял о том, что если посылку не получите, мы с Вами в дальнейшем сможем работать только предоплате 100%, записи разговоров сохранены, можем предоставить. Вам звонили 6.07, 18.07 и 28.07. Посылка на почте лежит 30 дней, если Вы хотели забрать ее позже, нужно было продлять срок хранения, о чем нужно было сообщить для написания заявления на почту. Без этого никак. Кроме того не понятно, заказ Вы делали 18.06, связывались с Вами последний раз 28.07, а отзыв Вы оставляете только сейчас. В итоге Вы сделали заказ, мы его Вам отправили наложенным платежом как Вы и просили, а Вы не забрали и мы прокатали посылку за свой счет туда и обратно. Само собой что такие клиенты попадают в черный список интернет магазина. С Уважением, Анна
    Комментарий: Денис
    вам при первом же звонке было сказано, что я в другом городе и заберу, как смогу. нечего звонить вообще, почта есть, а уж тем более звонить с "уведомлениями"-угрозами. сделали бы сразу предоплату и никаких бы вопросов не возникло, а тут сплошная дрочь и нервы. сами себе злобные буратино, вот и работайте сами с собой. а я по старинке буду у китайцев заказывать и получать тогда, когда мне удобно. от них никто не звонит и не клюет мозги, так как оплата идет в момент оформления заказа. а если качество не соответствует, площадка гарантирует защиту покупателя. тут же все выглядит очень колхозно, да и сервис совковый, так что предоплату вряд ли кому-то захочется вносить да еще с таким отношением к клиентам
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Быстро сформировали и доставили товар. Выбором компании доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    12 ноября заказал второй Теплоковрик КТ-1, на этот раз по просьбе сына. Заказ приняли, оперативно перезвонили и уточнили адрес. Оплатил стоимость теплоковрика (950руб) и стоимость почтовых услуг (255руб), всего 1205 рублей. Заказ отслеживался в интернете, сегодня получил, проверил. Всё отлично!!! Кстати, при получении на почте с меня никаких дополнительных денег не взяли!!! Спасибо компании и Баженову Александру Владимировичу!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отправили товар быстро! Получил на третий день после отправления! Всё сделано классно! Подошло для коляски. Жене понравились лыжи!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо большое! Все получено быстро. Качество соответствует заявленному.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Коврик, который стоит 1250 рублей отправили по почте с итоговой стоимостью 1540 рублей, по факту на почте еще потребовали заплатить 250 рублей сверху за перевод на расчетный счет... в итоге переплата составила 500 рублей Идем далее - сам коврик - он еле греет!!! Я думал РФ производители одумались и делают качество, но нет, термометр показал 25 градусов при работе 3 часа Заказал другой коврик у другой компании, а с этой даже связываться не буду, за возврат им наверное еще 500 сверху нужно накин
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день! Почта России всегда берет плату за свои услуги по доставке, зависят она от веса посылки, а так же от удаленности населенного пункта, куда идет посылка. Кроме того, почта берет комиссию за переводы. В описании к товару у нас указано, что Теплоковрик имеет мощность от 40 до 60Вт, и нагревает не воздух, а предметы находящиеся на нем, исходя из этого нагрев максимальный - предметов достигает 50 градусов Цельсия. Благодарим Вас за заказ.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Группа компаний ВИЛГРАД мне не позвонила. Звонил сам. Реально от моего звонка по указанному телефону - это списанные деньги с моего мобильного за прослушивание автоответчика. Просто развод.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Быстро связались и все объяснили.Качественный товар, выслан быстро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Удачи и процветания, всё выполнено в срок.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Оформили заказ очень быстро, четко и быстро ответили на все вопросы. Заказывала второй раз, очень довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё отлично,товар качественный отправили быстро,так держать ,это у меня вторая покупка всё отлично.Рекомендую компанию ВИЛГРАД.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ приняли, на этом дело и закончилось. Ни ответа, ни привета
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день, Владимир. Вы сделали заказ на нашем сайте 19.10.2016 в 12:03, а в 15:06 наш оператор принял Ваш заказ, занес его в базу и отправил Вам электронное письмо с просьбой подтвердить заказ и указать дополнительную информацию. Ответное письмо с подтверждением заказа от Вас мы не получили. Прошу Вас проверить почту, сейчас продублировал письмо еще раз. С уважением, Димоненко Андрей.
    Комментарий: Владимир
    как-то у вас всё не по-русски
  • 5
    Отлично
    Вежливые операторы,быстро обслуживают клиента
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывал 11 октября резину на скутер. На следующий день мне были высланы реквизиты для оплаты товара. Сразу после оплаты 13 октября сотрудники компании выслали товар почтой России на мой адрес, в Омскую область. Все было сделано оперативно, в оговоренные сроки. Посылку получил 20 октября - все упаковано качественно, со всеми сопроводительными документами. Спасибо сотрудникам компании за хорошее обслуживание и качественный товар!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказал 19 сентября три Теплоковрика наложенным платежом. Через небольшое время позвонила девушка и уточнила цвет и адрес доставки. Сказала, что заказ обычно доставляется за 5 дней. 20 сентября от ВИЛГРАД по эл. почте пришло подтверждение, что заказ отправлен. Прошло 8 дней - почта молчала. Я отправил сообщение в ВИЛГРАД, чтобы выслали "Трек-номер" для поиска. Через 2 дня прислали скан чека с датой отправки 27 сентября. Коврики пришли 3 октября. Получается 7 дней отправляли. А в общем все ОК.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?